平素より、プロクラのホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、プロクラ公式ホームページの「体験申込フォーム」において、エラーが発生し、

正常にお申込が完了しない不具合がございました。

不具合が発生していたのは「通常の体験申込フォーム」のみであり、

チャットBot機能「Formaid」経由でのお申し込みについては通常通りご利用いただける状態でした。

▼発生日時

2025年8月28日（木）10時40分頃 ～ 8月30日（土）22時28分頃まで

※現在は復旧しており、通常通りお申込いただける状態となっております。

▼原因

通知メールの送信元の設定変更により、

正常に申し込み処理されない状態になっておりました。

今回の不具合により、体験教室をご検討いただいていたお客様に

多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

再発防止に向けて点検・確認の仕組みを改善し、

同様の不具合が発生しないようにするとともに、

スムーズに体験教室にお申込いただける環境を整えてまいります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。